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建行手机银行或者网银出入金常见问题集锦
来源:  时间:2016-11-25

中国建设银行将于20161130日前调整E商贸通系统,关闭交易所客户端出入金功能。届时交易所客户端出入金功能将停止使用,已签约E商贸通的交易商仍可通过建行网银或手机银行办理出入金业务,尚未签约的客户可前往建行网点办理网银或手机银行,实现E商贸通签约与出入金功能。客户在通过建行网银或手机银行出入金时,可能会出现一些问题,现汇总好供大家学习。

1、建行为什么要关闭交易所客户端的出入金功能?

建行关闭交易所客户端出入金功能,是为了降低客户交易风险,保证客户资金安全。建行关闭交易所客户端出入金功能,不针对特定交易所,客户如有任何疑问,可拨打955330571-85313414进行咨询。

2、建行手机银行出入金有限额吗?

建行特别提醒交易商应在安全的网络环境中使用建行手机银行,务必保管好手机和密码,以及95533发送的验证码。密码和验证码不应向任何第三人透露。建行手机银行出入金单笔限额1万元,日累计限额1万元,月累计限额5万元,限额为入金金额和出金金额的总计。

3、通过网银入金出金有限额吗?

建行特别提醒交易商应保管好网银盾和密码,并在安全环境下进行出入金操作。一代网银盾客户出入金单笔限额5万,日累计限额50万;二代网银盾客户单笔限额500万,日累计限额500万;限额为入金金额和出金金额的总计;网银限额调整过的客户以调整的限额为准。

 4、建行手机银行与网银出入金时间?

根据交易所制定的交易规则确定,为每个交易日9:00-16:30

5、通过手机银行入金,不确定该笔资金是否入金成功?

客户可以点击手机银行,通过E商贸通下的“余额”或“明细”入口,查询在交易账户下的资金余额以及历史的出入金明细。

6、通过手机银行出金,不确定该笔资金是否出金成功?

客户通过手机银行出金后,会提示“出金申请已受理成功”,继续点击“出金查询”可查询该笔出金的审批情况。

7、通过网银入金,显示入金成功,可是账户里没查到资金?

一方面,可能是由于客户网银绑定好就入金,导致银行扣款,但是未到交易账户,建议网银绑定5-10分钟后再入金;另一方面,网银入金对应直供系统,入金金额可通过网银资金明细进行查询,也可通过交易客户端查询。客户端查询如图:

8、客户通过建行网银入金想做大宗交易,如何处理?

因网银对应的是直供系统,客户可通过银行转账下的“资金划转”功能将直供系统的资金划转到大宗系统。具体如图:

9、客户交易账户里有资金,通过手机银行或者建行网银出金,显示“审批不通过”或提示“尊敬的客户,未能处理您的请求,错误代码MCH0ZXXX9001,如何处理?

可能是客户资金在大宗系统,而直供系统里没有资金导致。客户可通过银行转账下的资金划转功能将资金划转到直供后再出金。

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